11月13日，由認證認可協(xié)會主辦、上海質(zhì)量體系審核中心承辦的上海及江浙地區(qū)認證機構(gòu)負責人聯(lián)誼交流活動在上海舉行。協(xié)會常務副會長李曉嵐、副會長唐曉芬出席活動并講話，副秘書長徐德峰、李強以及來自上海及江浙地區(qū)的25家認證機構(gòu)負責人及代表參加了此次交流活動。

本次活動圍繞“以顧客為關注焦點、努力實現(xiàn)認證服務的增值；提高審核員的整體素質(zhì)、促進認證工作的有序發(fā)展及協(xié)會能夠提供的服務”三個主題進行了交流討論。

與會代表各抒己見，就活動主題及行業(yè)發(fā)展相關話題進行了積極研討。討論中大家在5個方面達成了共識：要通過薪金、福利保障和定期培訓、技術研討及參與機構(gòu)的管理來提高審核員對認證機構(gòu)的歸屬感和責任感；要通過提高審核員門檻、提升審核員能力、不斷更新審核員知識結(jié)構(gòu)和水平來提升認證的信用價值，不斷為客戶創(chuàng)造新的價值；要將客戶服務理念貫穿認證機構(gòu)各個崗位，通過規(guī)章制度將審核員的排名評定與薪金掛鉤，促進審核員的積極性；把認證作為長期公益性行業(yè)，審核以符合性為起點而不是終點，通過不降低人力資源的使用標準和加強考核來體現(xiàn)認證價值；通過關注法律法規(guī)符合性、生產(chǎn)服務關鍵過程、體系運行實際效果、與企業(yè)交流管理理念、為企業(yè)識別改進機會來提升企業(yè)對機構(gòu)的信任度，通過提升認證人員知識更新、專業(yè)能力、建立認證能力分析評價系統(tǒng)、內(nèi)外考核來監(jiān)督提升審核員能力。

談到對協(xié)會的希望，大家給出了建設性的建議：首先建議協(xié)會用審核員的審核經(jīng)歷和在職培訓經(jīng)歷來擴展審核專業(yè)；建議進一步加強與國外大機構(gòu)的互認，尤其是新領域方面；建議加強審核員的培訓、再教育，并帶領機構(gòu)進行審核員能力評價；建議建立認證機構(gòu)交流論壇，實現(xiàn)網(wǎng)上交流解答；建議協(xié)會在制定規(guī)定前多向機構(gòu)調(diào)研征求意見；建議協(xié)會繼續(xù)牽頭組織制訂食品安全管理體系專項技術要求等。