近日，CCAA舉辦第五期“管理體系審核實戰與最佳實踐”系列公益直播講座，聚焦“過程方法實戰”，助力提升管理體系審核專業水平，吸引眾多行業從業者參與學習。

講座首先對審核分類進行了深入講解。審核按照不同標準可分為多種類型，如依據審核方與受審核方的關系，分為第一方審核（內部審核）、第二方審核（顧客審核）和第三方審核（認證機構審核），不同類型的審核目的、流程和關注點各有差異。

在過程概念環節，專家著重強調，過程是將輸入轉化為輸出的一組相互關聯或相互作用的活動。管理體系本質上是由一系列相互關聯的過程組成，理解和把握過程的特性，如輸入、輸出、活動、資源、職責等要素，是有效實施管理體系的關鍵。只有清晰界定每個過程，明確過程之間的接口和相互關系，才能確保管理體系運行的系統性和有效性，避免出現管理漏洞和職責不清的情況。

專家在講解過程工具的環節中，細闡述了過程方法中常用的工具，如烏龜圖、章魚圖等。通過這些工具，審核員能夠更高效地識別過程中的關鍵控制點，提升審核的準確性和全面性。

此次講座，通過對審核分類、過程概念和過程工具的系統講解，為管理體系審核工作提供了切實可行的方法和思路，得到了參與者的廣泛好評，為推動管理體系審核行業的發展發揮了積極作用。后續，CCAA還將繼續開展相關講座，持續為行業賦能。