在綜合服務平臺右側找到“問題反饋”,點擊進入后反饋遇到問題,并在“用戶中心”-“我得事項”中獲取問題回復。
綜合服務平臺已于2022年上線申訴功能,注冊認證人員如有申訴事項,可通過“綜合服務平臺”-“在線申請”-“申訴”功能提起申訴,CCAA接到申訴后也將通過綜合服務平臺反饋處理信息,不再使用申訴郵箱受理申訴。申訴人應保證手機號和郵箱正確,以免影響申訴過程中的交流溝通。
CCAA綜合服務平臺于8月15日上線專兼職修改功能,實時處理專兼職信息修改申請,提交后經機構初核,協會批準通過后(不通過的可以重新發起申請),修改成功。其中選擇“兼職修改為專職”時,個人提交后,機構初核時須提交勞動合同、社保證明(或退休證)。修改專兼職信息后,需要同步在“用戶中心”-“個人信息”中修改“工作單位”信息,以免影響注冊。
申請人申請注冊時,到機構初核環節時機構需要上傳所申請領域的認證機構批準書或CCC指定機構公告至“機構批準書”處。
出現了系統問題,請及時通過電話聯系系統管理員(0531-81217119)。
人員轉換執業機構申請不能和年度確認申請同時進行,即年度確認過程中不能申請人員轉換執業機構,需要申請人先將年度確認申請走完流程,再申請人員轉換執業機構;如申請人無法完成年度確認流程,則填寫“CCAA系統問題反饋表”發至指定郵箱,由協會退回草稿箱后,刪除該申請后再發起人員轉換執業機構申請。
開票信息中的地址或者電話中存在特殊字符或空格,需要修改后才能重新生成發票。
人員轉換執業機構申請不能和人員注冊申請同時進行,即注冊過程中不能申請人員轉換執業機構,需要申請人先將注冊申請走完流程,再申請人員轉換執業機構;如申請人無法完成注冊流程,則填寫“CCAA系統問題反饋表”發至指定郵箱,由協會退回草稿箱后再發起人員轉換執業機構申請。
繳費過程還在進行中,為防止重復繳費因此彈出此段提示,點擊確定后會繼續跳回支付界面完成支付;如果支付界面變為500超時提醒,則需要關閉該頁面后重新再綜合服務平臺中點擊支付。
正式及以上級別申請人進行再注冊申請時,需要完成證書周期內的兩次年度確認,未完成年度確認的不能進行再注冊;年度確認需要按照證書年度周期按時完成。