中國認證認可協(xié)會（CCAA）“我為群眾辦實事 在線答疑解難題”專題服務(wù)周活動已于9月13日啟動，為期5天。期間，協(xié)會工作人員將圍繞人員注冊、培訓(xùn)，認證人員轉(zhuǎn)換執(zhí)業(yè)機構(gòu)，會員服務(wù)和管理等相關(guān)業(yè)務(wù)問題提供線上交流答疑，同時聽取提問者給予的意見及建議。協(xié)會將對集中答疑的問題進行充分匯總，并于協(xié)會微信公眾號推送分享。

一、課程共建和考試專題

（一）問：上半年統(tǒng)考結(jié)束后，我在中國認證認可協(xié)會微信公眾號中“認你查”小程序，“考試成績查詢”模塊中查看到上半年統(tǒng)考的試卷成績分析數(shù)據(jù)，我想了解一下，每個知識模塊具體包括哪些知識點？從哪里能找到相關(guān)的復(fù)習(xí)資料呢？

答：統(tǒng)考個人成績數(shù)據(jù)分析服務(wù)，是CCAA發(fā)揮信息化考試優(yōu)勢，為廣大考生免費推出的一項增值服務(wù)，是考試服務(wù)工作的延續(xù)，是基于對上批次的考試結(jié)果數(shù)據(jù)分析，按知識模塊統(tǒng)計得分情況，幫助考生識別出哪些方面需要繼續(xù)努力，為優(yōu)化復(fù)習(xí)計劃提供數(shù)據(jù)支撐。

知識模塊是對相關(guān)聯(lián)知識點的集合，知識模塊中具體包括的知識點，需要考生參考該科目的考試大綱對照查看，考試大綱中有詳細的描述。

考生可通過CCAA培訓(xùn)平臺http://px.ccaa.org.cn/獲取相關(guān)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程進行學(xué)習(xí)，或購買 CCAA 編寫的認證人員基礎(chǔ)知識系列教材（6 本）。

（二）問：認證培訓(xùn)課程共建的目的、意義是什么？

答：為了落實國務(wù)院《關(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設(shè)促進全面質(zhì)量管理的意見》（國發(fā)〔2018〕3號）提出的加強質(zhì)量認證學(xué)科教育和專業(yè)人才隊伍建設(shè)的要求，豐富認證人員能力建設(shè)解決方案，建設(shè)認證行業(yè)知識服務(wù)平臺，推進行業(yè)共建和人員培養(yǎng)，CCAA發(fā)布了《認證培訓(xùn)課程共建方案》，針對認證認可行業(yè)內(nèi)課程開展課程共建工作。

（三）問：課程共建的合作模式有哪些？

答：課程共建分為三種模式：線下面授課程共建、線上網(wǎng)絡(luò)課程共建以及線下面授與線上網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合課程共建。其中線下面授課程共建分為兩種方式：合作辦班和課程備案。線上網(wǎng)絡(luò)課程共建分為兩種方式：定向課程征集、課程自薦。

（四）問：課程共建和課程備案的相關(guān)文件如何獲得？

答：可登陸協(xié)會網(wǎng)站——人員能力評價——培訓(xùn)信息中下載最新文件。

（五）問：課程備案的程序是什么？

答：機構(gòu)按照《認證培訓(xùn)課程自愿性備案實施方案》中申請材料要求準(zhǔn)備材料并通過備案平臺提交CCAA，CCAA在接到正式申請3個工作日內(nèi)按“方案”對備案申請材料的齊全性進行審查，不對備案內(nèi)容進行實質(zhì)性審查，備案內(nèi)容的合規(guī)性由申請機構(gòu)承諾負責(zé)。若齊全性存在問題將通知申請機構(gòu)，由申請機構(gòu)在限期內(nèi)進行一次整改，若整改未通過，則CCAA 將退回申請，終止備案。CCAA將對通過備案的課程頒發(fā)備案號，有效期5年，同時CCAA在備案期內(nèi)對已備案課程進行監(jiān)督管理。

（六）問：機構(gòu)參與課程共建能獲得CCAA哪些支持？

答：CCAA根據(jù)共建模式以及課程內(nèi)容、性質(zhì)和方式的不同，在網(wǎng)絡(luò)平臺、課程推薦、資金、技術(shù)等方面盡力給予共建的機構(gòu)和人員支持，引導(dǎo)機構(gòu)和人員積極參與課程共建，使得機構(gòu)和人員在保證課程質(zhì)量和符合要求的基礎(chǔ)上發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷提升課程質(zhì)量和與課程的互動性，同時對外及時公布課程信息，方便信息的獲取與傳遞。

（七）問：機構(gòu)課程備案后能獲得CCAA的哪些具體支持，行業(yè)人員從哪能獲得課程備案信息，以方便參加和查詢相關(guān)培訓(xùn)信息？

答：機構(gòu)課程備案后能獲得CCAA的支持主要有備案課程機構(gòu)在備案有效期內(nèi)可按要求開展經(jīng)備案的課程培訓(xùn)，CCAA承認按要求實施和通報的培訓(xùn)實施結(jié)果，并對通過培訓(xùn)的人員發(fā)放培訓(xùn)編號。CCAA將實時公布經(jīng)備案的培訓(xùn)課程相關(guān)信息、培訓(xùn)班計劃信息及培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)信息驗證，以方便機構(gòu)和有培訓(xùn)需求的人員間及時進行信息的互通和選擇。

相關(guān)課程備案信息可通過CCAA網(wǎng)站——培訓(xùn)平臺——課程備案中查詢。如下表展示：

（八）問：課程備案需要提交紙質(zhì)資料么？

答：不需要提交紙質(zhì)資料，申請機構(gòu)按要求準(zhǔn)備好相關(guān)資料并彩色掃描后通過備案平臺一次性上傳。

（九）問：課程備案時，授課教師是否需要注冊賬號。

答：課程備案時，申請機構(gòu)和授課教師都需注冊賬號并綁定相應(yīng)課程，以完成備案時賬號間的聯(lián)動，具體操作程序可參看登錄界面下的操作手冊。

（十）問：線上網(wǎng)絡(luò)課程共建模式中的定向課程征集具體指什么？

答：指CCAA每年會根據(jù)培訓(xùn)平臺上課程規(guī)模并結(jié)合當(dāng)年熱點、培訓(xùn)需求確定當(dāng)年或下一年課程主題和方向，并向行業(yè)有意向參與課程共建的機構(gòu)或人員征集優(yōu)質(zhì)課程，以滿足人員培訓(xùn)需求，建設(shè)認證行業(yè)知識服務(wù)平臺，不斷提高從業(yè)人員的專業(yè)能力， 助力認證行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。CCAA近期發(fā)布了《關(guān)于征集2022年認證培訓(xùn)課程的通知》就屬于定向課程征集的范圍，有意向的機構(gòu)可前往參看，CCAA歡迎有志于認證人員培養(yǎng)的機構(gòu)和人員參與認證培訓(xùn)課程的建設(shè)和完善，為行業(yè)提供高質(zhì)量的不同種類的培訓(xùn)課程，推動行業(yè)高質(zhì)量人才的培養(yǎng)。

（十一）問：課程備案收取費用么？答：目前課程備案不收取任何費用。

二、認證人員轉(zhuǎn)換執(zhí)業(yè)機構(gòu)專題

（一）問：實習(xí)注冊中但尚未繳費，如何辦理轉(zhuǎn)機構(gòu)？

答：注冊和轉(zhuǎn)換執(zhí)業(yè)機構(gòu)不能同時辦理。

（二）問：在機構(gòu)注冊后實習(xí)，跟機構(gòu)簽訂了培養(yǎng)協(xié)議，時限六年，后來成為正式審核員后跟機構(gòu)又簽訂了2年專職審核員的全職勞動合同，合同到期后如果想要轉(zhuǎn)機構(gòu)是否需要支付賠償金，如果機構(gòu)不同意，可以通過什么流程 來轉(zhuǎn)機構(gòu)，這個培養(yǎng)協(xié)議是否合法，因為培養(yǎng)協(xié)議里面的 內(nèi)容都是機構(gòu)定的，里面的賠款金額是否合理合法，可以 到什么機構(gòu)去查證？

答：審核員與機構(gòu)間發(fā)生離職糾紛，建議雙方協(xié)商解決，協(xié)商無法解決的。專職人員可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁，對仲裁結(jié)果不滿意，可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V；兼職人員可直接向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。

（三）問：《注冊認證人員轉(zhuǎn)換執(zhí)業(yè)機構(gòu)辦理程序》第九條（四）六個月原屬機構(gòu)未安排參加任何認證審核活動的注冊認證人員，協(xié)會需與機構(gòu)核實不存在培養(yǎng)協(xié)議等糾紛，并由協(xié)會核實是否半年未在原機構(gòu)進行認證活動。審核員需要提交6個月未安排審核的證據(jù)嗎？提供什么樣的證據(jù)？

答：不需要提供證明材料。

（四）問：暫無執(zhí)業(yè)機構(gòu)申請獲批后，過段時間人員找到了轉(zhuǎn)入機構(gòu)，轉(zhuǎn)入時原機構(gòu)是否能看到該審核員的轉(zhuǎn)入機構(gòu)信息？

答：看不到。

（五）問：老師您好，我想問下，有的審核員未與機構(gòu)進行溝通未辦理離職手續(xù)，直接以合同到期為理由在3.0提交轉(zhuǎn)機構(gòu)申請。這種情況是不是要先辦理離職手續(xù)，解決培養(yǎng)協(xié)議，工作交接后在申請轉(zhuǎn)機構(gòu)。但是審核員沒有和機構(gòu)溝通，直接以合同到期為由提交轉(zhuǎn)機構(gòu)。然后協(xié)會和轉(zhuǎn)入機構(gòu)都同意轉(zhuǎn)出了，我們是不是也只能直接同意轉(zhuǎn)出了。

答：合同到期，審核員可以申請轉(zhuǎn)換機構(gòu)，但需要到3.0系統(tǒng)提交申請，需要轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出機構(gòu)進行確認，確認意見可以同意、不同意。

（六）問：如果機構(gòu)因為雙隨機被撤銷了，在機構(gòu)注冊的實習(xí)審核員資格是不是同步也被撤銷， 需要重新注冊實習(xí)。

答：審核員資格不會撤銷。

（七）問：實習(xí)審核員八個月都沒安排實習(xí)，申請轉(zhuǎn)機構(gòu)，需要離職證明嗎？

答：不需要。

（八）問：今年1月以實習(xí)審核員身份從一家機構(gòu)轉(zhuǎn)入另 一家機構(gòu)。而后，該實習(xí)審核員晉級為審核員，在本年度可否再次轉(zhuǎn)會？

答：不可以，因為現(xiàn)在是正式審核員，距離上次轉(zhuǎn)會時間不滿一年。

（九）問：轉(zhuǎn)會時間按轉(zhuǎn)正時間算，還是按實習(xí)時轉(zhuǎn)去的時間算。

答：完成轉(zhuǎn)會的時間。